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Tienes dudas
Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el proceso de reserva en la plataforma?
Gracias a nuestra tecnología iCal, conectar tu calendario es un proceso rápido y sencillo. Si utilizas un canal manager, podemos activar la reserva instantánea en línea, aumentando así tu visibilidad y atrayendo más reservas, una opción que recomendamos encarecidamente. Para aquellos que gestionan su calendario manualmente, también ofrecemos la opción de reservar bajo petición. Recibirás una notificación de reserva y tendrás 24 horas para confirmar o rechazar.
¿Cuáles son los beneficios de registrarse en nuestra plataforma?
Al unirte a nosotros, te conectas con un nicho selecto de posibles huéspedes: los nómadas digitales. Estos viajeros no se limitan a las vacaciones tradicionales; buscan sumergirse en la cultura local, reservan fuera de la temporada alta y suelen permanecer por períodos más largos. Esto se traduce en menos esfuerzo y gastos para ti. Además, al trabajar durante su estancia, estos huéspedes suelen viajar solos o en pareja, buscando actividades al aire libre y alejándose del turismo convencional.
¿Se requiere exclusividad en la plataforma?
¡No! Tienes la libertad de anunciarte en tantas plataformas como desees y actualizar tu calendario automáticamente mediante iCal o manualmente.
¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
Ofrecemos flexibilidad. La cancelación es gratuita hasta 30 días antes de la fecha de entrada. Entre 29 y 14 días antes, hay un cargo del 50% del importe total cobrado con antelación (los primeros dos meses de alquiler). Después de este período, la cancelación es posible solo si el anfitrión lo confirma.
¿Cómo se realiza el cobro de la reserva?
Gestionamos el cobro del 100% del precio hasta dos meses de alquiler por adelantado. Tú recibirás el pago al día siguiente de la entrada, una vez que el huésped confirme que todo está en orden. En caso de no confirmación, asumimos que no hay problemas después de 3 días y procedemos al pago. Aunque es opcional, el propietario puede cobrar una fianza, que debe comunicarse en el anuncio del alojamiento. La devolución de la fianza y la documentación de cualquier imperfección se acuerdan entre ambas partes.
¿Ofrecen asistencia las 24 horas?
Sí, proporcionamos asistencia telefónica las 24 horas y en múltiples idiomas para tus huéspedes. Actuamos como un primer filtro y solo te contactamos en caso de problemas que requieran tu intervención.
¿Tiene algún costo la plataforma?
Anunciarte en nuestra plataforma es completamente gratuito. No cobramos comisión al propietario, y no hay obligación de exclusividad ni tarifas ocultas.
